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대학 입학문의
고객응대 매뉴얼
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숙명의 섬김문화
우리 대학은 일찍이 1999년부터 섬김문화의 실천으로써 '숙명 에티켓 가이드'를 발간하여 대학고객만족을 선도적으로 실천해왔으며, 그 중심에는 '행정'이 있었습니다.
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성숙한 민원문화 정착
성숙한 시민사회의 일원으로서 대학 구성원 간 서로 신뢰하고, 존중과 사랑으로 배려하는 우리 대학문화의 정착을 위해 고객응대 매뉴얼을 새롭게 제작·배포합니다.
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적극적인 고객응대 매뉴얼 마련
점진적으로 개편하여 보다 체계적인 내용으로 업그레이드하겠습니다.
부서별 담당 민원
| 구분 | 취급 민원 내용 | 담당부서 | 연락처 | 바로가기 |
|---|---|---|---|---|
| 학사 |
수업/성적/출결 수강신청, 강의시간표, 수업평가, 국내대학 학점교류, 계절학기, 시험, 성적 평가, 전자출결, 출석인정 학적변동 휴학, 복학, 제적, 재입학, 학적 기재사항 정정(개명, 주민등록번호 변경) 전공선택/전과 복수전공, 부전공, 연계전공, 세부전공, 심화전공(전공심화), 전과 졸업 졸업상담, 졸업인증제(졸업논문제/정보인증제), 졸업학점이수표 변경, 학위 수여식 기타 학점인정(해외교환, 편입, 기타 외부학점), 영어교양필수이수면제, 교직이수, 복수학위, 평생교육사, 학석사 연계과정, 학력 조회 등 |
학사팀 | 02-710-9015 | 질의하기 |
| [교양과목/연계전공] 기초교양대학 교학팀 |
02-2077-7511 | 질의하기 | ||
| 일반대학원 | 일반대학원 입학, 수강신청, 수업관리, 성적관리, 휴학/복학, 종합시험, 외국어시험, 학위논문, 졸업관리, 대학원 총학생회 등 | 대학원 교학팀 | 02-2077-7263 | 질의하기 |
| 특수대학원 | 특수대학원 입학, 수업, 성적, 시험, 휴·복학, 졸업, 학위논문(학위과제), 장학금, 공개강좌, 특수대학원 총학생회 등 | 특수대학원 교학팀 | 02-710-9711 | 질의하기 |
| 교육대학원 | 교육대학원 입학, 수업, 수업평가, 교직지원, 학적, 휴학, 복학, 졸업, 교육대학원 원우회, 장학, 제증명 발급 등 | 교육대학원 교학팀 | 02-710-9126 | 질의하기 |
| 경영전문 대학원 |
경영전문대학원 입학, 재입학, 수업, 수업평가, 학적, 휴학, 복학, 졸업, 경영전문대학원 원우회, 장학, 대외교류, 최고경영자과정(SELP), 제증명 발급 | 경영전문대학원 교학팀 |
02-2077-7411 | 질의하기 |
| 장학 | 교내장학금, 외부재단장학금, 일반기탁장학금, 국가장학금, 일반대학원장학금, 학자금대출 | 학생지원센터 | 02-710-9811 | 질의하기 |
| 제증명· 신분증· 학생 서비스 |
학생 제증명, 학생증, 학생복지 및 서비스(보관습득물, 샤워실) | 02-710-9810, 02-710-9815 | 질의하기 | |
| 학생 활동지원 |
자치학생단체(학생회, 리더십그룹, 동아리, 졸업준비위원회 등), 학생활동지원, 학생상벌, 학생대상프로그램(입학식, 공모전장학금, 국내문화탐방단, 숙명글로벌탐방단, 학생지도의 날) | 질의하기 | ||
| 사회봉사 | 사회봉사 교과목, 자원봉사, 사회봉사인증제, 해외 및 교외봉사 프로그램 | 02-710-9665 | 질의하기 | |
| 장애 | 장애학생 지원, 장애학생지원센터 | 장애학생지원센터 | 02-710-9163 | 질의하기 |
| 등록 | 등록금 납부, 분할납부, 등록금 환불, 등록 기간, 초과학기 등록금 납부, 추가등록, 고지서출력, 영수증 출력, 납부방법 | 재무회계팀 | 질의하기 | |
| 도서관 | 기기/시설(사물함, 열람실, 스터디룸), 대출/반납/예약, 도서관 이용, 자료구입신청/기증, 전자자원 이용, 타 기관자료 이용, 홈페이지 검색 | 중앙도서관 | 02-710-9001 | 질의하기 |
| 국제 | 교환학생(일반/자비), 복수학위, 해외인턴십, 단기어학연수, 해외대학 교류협정, 숙명국제여름학교(SISS), 외국인 입학/관리 | 국제팀 | 02-710-9284 | 질의하기 |
| 취업 | 취업지원 프로그램, 취업관련 교과목, 취업정보 제공, 취업상담, 멘토링, 기업설명회, 대학일자리센터 | 인재개발센터 | 02-710-9035 | 질의하기 |
| 경력개발 | (전공별)진로교과목, (전공별)진로 비교과프로그램, 진로설계 지원, 멘토프로그램, 경력개발프로그램, 커리어로드맵, 평생지도교수제, 고시반 지원, SNOWAY | 인재개발센터 | 02-710-9035 | 질의하기 |
| 현장실습 | 기업실무인턴십(제도/실습기업/학점 안내 등), 산학협동교육(제도/실습기업/학점 안내) | 인재개발센터 | 02-710-9183 | 질의하기 |
| 정보통신 | 숙명포털, 숙명구글메일, 스노위커뮤니티, 전자결재, 스마트숙명, 통합메시징, 와이파이, 외부방화벽오픈요청, 인터넷/전화/TV/CCTV 설치, PC수리, IP신청, S/W관리, 도서관 무선랜 신청 | 디지털인프라팀 | 02-710-9911 | 질의하기 |
| 시설/ 안전관리 |
공사·시설 유지보수, 냉난방, 전기, 수도, 가스, 소방시설, 화장실위생시설, 수목관리, 도색, 문 수리(출입문, 방화문, 창호), 시설물∙연구실 안전관리, 재난·재해·화재, 지정폐기물수거(폐수, 감염성, 의료 폐기물) | 시설종합관리센터 | 02-710-9095 | 질의하기 |
| 공간/ 기자재/ 비품 |
장소 사용 대관 관리, 기자재 및 집기 자산 폐기 및 비품 관리, 실험실습기자재 및 복사기 관리, 공간 배정 및 관리, 부동산 취득 및 처분(임대차), 사업장 관리, 교내 교육매체(음향,영상장비) 관리, 기자재 및 집기 물품 검수, 출입권한 신청, 행사물품 대여(태극기, 교기, 테이블보) | 관재팀 | 02-2077-7987 | 질의하기 |
| 총무/ 구매 |
직인관수, 교직원 후생복지, 보안관리, 문서통제, 우편물관리, 문서수발, 문서보관‧보존, 정년퇴임식, 창학기념식, 총장취임식, 이사장취임식, 신년하례식, 기공식, 준공식, 민방위, 물품구입, 수입기자재 도입, 일반용역계약, 건설 및 시설공사계약, 물품의 지출결의, 환경미화, 노무지원, 시설경비 용역, CCTV 열람, 철야신청, 정수기 관리, 게시판 일반 게시물 확인, 현수막 | 총무구매팀 | 02-710-9286 | 질의하기 |
| 기타 | 기타 내용 | 질의하기 |